LIVRAISON
Les prix affichés sont en CAD (argent canadien)
Toutes les commandes sont envoyées avec Poste Canada.
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Deux modes de livraison disponibles:
- Livraison STANDARD et Livraison EXPRESS
Une fois votre commande payée sur le site, il faut compter 1 è 2 jours pour traiter la commande le délais pour la livraison STANDARD est d’entre 2 et 12 jours avant que votre commande arrive chez vous (en moyenne, plusieurs confirment l’avoir reçue après 3-4 jours, mais il y a toujours quelques exceptions donc prévoyez jusqu'à 12 jours). Il y a aussi l'option de livraison EXPRESS qui garantit l'arrivée de votre commande dans les 1-3 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée et envoyée, vous recevrez un email de confirmation d'envoie incluant votre numéro de suivi Poste Canada. Toutes les commandes sont traitées et emballées à l'entrepôt dans un délais de maximum 2 jours.
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Une fois votre commande complétée, assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est la bonne, en cas d’erreur nous ne sommes pas responsables. Le colis nous sera alors renvoyé et vous devrez à nouveau payer les frais de livraison.
Les coûts de livraison sont de 9,99$ pour la livraison STANDARD et 15.00$ pour la livraison EXPRESS. La livraison est GRATUITE pour les commandes de 150$ et plus.
POINTS DE VENTE
Pour les gens qui désirent sauver les frais de livraison, vous pouvez désormais vous procurer les chandails CHLOWE dans nos 4 merveilleux points de vente:
♡ Esthétique Glow ♡
400 Rue Racine Est,
Chicoutimi (Même porte que le café croissant)
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♡ La Commère Magasin Général (Québec) ♡
5700 Bd des Gradins, 200B
Québec, Québec G2J1R7
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♡ La Commère Magasin Général (Chicoutimi) ♡
194 rue price ouest
Chicoutimi, Québec G7J 1H1
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ÉCHANGES
Aucun échange possible pour les tee-shirts et chandails. Les échanges sont possibles seulement pour les pantalons/jupes payés plein prix.
LES ITEMS ACHETÉS EN SOLDE OU EN RABAIS AVEC UN CODE PROMO (JOURNÉE RABAIS) NE SONT PAS ÉCHANGEABLES. IL S'AGIT DE VENTE FINALE SANS EXCEPTION.
Si la grandeur commandée n’est pas la bonne, il vous sera possible de nous retourner votre commande dans un délais de 14 jours après la date de la commande afin que nous puissions vous renvoyer la bonne grandeur. Vous devrez toutefois assumer les frais de livraison obligatoires au bureau de poste et nous allons repayer la livraison pour vous envoyer votre colis. Avant de renvoyer votre morceau, assurez-vous que la grandeur que vous voulez soit toujours disponible, sinon nous ne pourrons malheureusement pas vous l'échanger et nous vous retournerons votre colis. Identifiez votre nom ainsi que la nouvelle grandeur désirée afin que nous puissions préparer votre nouvelle commande. Vous devez envoyer votre colis par la poste et vous assurez d'avoir un numéro de suivi de commande, car en cas de perte par la poste, nous ne sommes pas responsables.
Notez-bien que les items retournés doivent être dans un état impeccable pour l’échange de grandeur, sinon l’échange ne pourra être effectué et il vous sera retourné.
Nous vous conseillons de bien mesurer et comparer vos mensurations corporelles avec notre charte de grandeur afin d’assurer votre satisfaction du produit.
REMBOURSEMENT
Aucun remboursement ne sera effectué.
RECOMMANDATIONS LAVAGE
Pour les chandails, retourner afin que le logo soit à l’intérieur, laver à la main ou à la machine à l’eau froide et à délicat. Sécher à l’air, NE JAMAIS METTRE À LA SÉCHEUSE.
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Pour les pantalons, laver à la main ou à la machine en mode délicat et à l'eau froide. Sécher à l'air. NE JAMAIS METTRE À LA SÉCHEUSE.
AUTRES QUESTIONS
Pour tout autres questions, s'il vous plaît nous en faire part en nous écrivant HashtagChlowe@gmail.com